Comment nous avons augmenté les réservations du gîte d’Eric de 35 % : une aventure humaine et professionnelle près de Chenonceau
Success story d’un gîte de Touraine
success story d’un gîte de Touraine
Quand j’ai rencontré Eric pour la première fois, il m’a confié un objectif simple, mais ambitieux : attirer plus de visiteurs à l’international et faire vivre son gîte toute l’année, pas seulement en été.
Son gîte, situé tout près du château de Chenonceau, avait un très beau potentiel, mais manquait de visibilité.
Nous avons donc décidé de travailler main dans la main, avec une approche humaine, progressive et réfléchie.
Vingt mois plus tard, les chiffres parlent d’eux-mêmes : une augmentation d’environ 35 % des réservations, une présence en ligne claire et professionnelle, et surtout un gîte qui attire désormais une clientèle plus variée, y compris hors saison.
Voici comment nous avons vécu cette aventure ensemble.
Un audit pour comprendre, écouter et poser les fondations
Avant de foncer dans les actions, j’ai pris le temps d’analyser sa communication existante.
Eric avait un site internet créé sur Wix, mais il n’avait pas été mis à jour depuis longtemps. Ses réseaux sociaux existaient mais restaient silencieux, sa fiche Google Business était créée mais non optimisée et il n’apparaissait sur aucun annuaire local.
Il continuait pourtant à investir dans des publicités Google Ads, mais ces dépenses ne lui rapportaient presque rien, faute d’une stratégie globale.
Cet audit nous a servi de point de départ. Il a confirmé ce que je pressentais : Eric avait vraiment de belles bases, mais elles manquaient de cohérence et d’actualisation. Nous avions donc toutes les cartes en main pour construire une communication solide.
Transformer son image grâce à un shooting professionnel
L’identité visuelle est un élément essentiel, surtout dans l’hébergement touristique.
Les voyageurs choisissent un gîte en quelques secondes, souvent sur un coup de cœur visuel.
Nous avons donc fait intervenir la photographe Laura Dievart Photographie, dont le regard sensible et naturel met parfaitement en valeur les lieux authentiques.
Elle a capturé l’intérieur du gîte, les pièces de vie, les chambres, les détails décoratifs, ainsi que le magnifique jardin.
Pour enrichir encore cette séance, Laura nous à proposé de faire intervenir un chef à domicile local, Epicure Home.
L’idée était simple : montrer aux futurs visiteurs qu’ils pouvaient vivre une vraie expérience gastronomique au gîte, tout en créant un partenariat gagnant-gagnant avec un professionnel du territoire.
Cette collaboration a été un vrai succès. Les photos ont été partagées sur nos réseaux sociaux respectifs. Chaque publication renvoyait vers l’autre, créant une visibilité croisée immédiate.
Les abonnés du chef ont découvert le gîte, les futurs visiteurs ont découvert les services du chef, et les cartes de visite d’Epicure Home sont désormais disponibles dans le gîte.
Ce type de partenariat local est précieux : il crée du lien, génère de la confiance et permet d’élargir naturellement l’audience.
Moderniser le site internet et faciliter les réservations
Une fois les photos prêtes, nous avons mis à jour le site internet.
Nous avons modernisé son interface, actualisé le contenu et surtout intégré les nouvelles photos pour valoriser le gîte.
Un lien direct vers le calendrier de disponibilités Airbnb a été ajouté.
Cette fonctionnalité a été particulièrement appréciée par les internautes, car elle leur permet de vérifier les dates libres en un seul clic.
Eric ne souhait pas recueillir de paiements en direct, aussi l’ensemble des demandes de réservation est renvoyée vers la plateforme.
Ce travail sur le site a renforcé la crédibilité du gîte et facilité le passage à l’action des visiteurs.
Toujours dans l’optique d’augmenter les réservations de son gîte
Repenser la brochure pour offrir un accueil chaleureux dès le début
Eric avait déjà une brochure papier, mais elle manquait de clarté. Nous l’avons retravaillée ensemble, ajouté une version anglaise et mis à disposition un téléchargement directement sur le site.
Cette brochure présente les lieux à visiter, les commerces à proximité, les règles du gîte et des informations pratiques. Elle accompagne désormais les voyageurs avant leur séjour, ce qui les rassure et améliore leur expérience dès le premier contact.
Optimiser sa présence locale : Google Business, Pages Jaunes et mise en valeur du territoire
Sa fiche Google Business n’était pas complète, c’était un vrai frein à la visibilité locale.
Nous l’avons donc complétée, avec photos, horaires, description optimisée et posts réguliers.
Nous avons également créé sa présence sur les Pages Jaunes, en prenant soin de remplir chaque rubrique pour maximiser la visibilité.
Aujourd’hui, le gîte apparaît dans les recherches Google Maps, dans les résultats locaux et dans les suggestions touristiques de la région.
Mettre à jour régulièrement les plateformes de réservation
Les plateformes de réservation comme Airbnb ou Abritel jouent un rôle essentiel. Nous avons retravaillé les titres, les descriptions, les équipements mis en avant, les messages d’accueil et les photos.
Ces plateformes sont désormais cohérentes avec le site internet et les réseaux sociaux, ce qui renforce la confiance des voyageurs.
Animer les réseaux sociaux pour créer une vraie relation
Les réseaux sociaux sont devenus un outil de proximité incontournable.
Nous avons choisi de publier deux fois par semaine des contenus variés : photos du gîte, activités locales, mises en avant de partenaires, actualités du territoire, coulisses du quotidien.
Cette régularité donne vie au gîte.
Les internautes posent des questions, interagissent et se projettent plus facilement dans le lieu.
Nous répondons également rapidement aux messages privés, qu’ils proviennent de sa plateforme ou des réseaux sociaux ce qui fait toute la différence dans l’expérience client.
Suivre les résultats mois après mois pour rester dans la bonne direction
Chaque mois, j’envoie à Eric un rapport détaillé.
Nous y analysons les visites sur les plateformes, la progression des réseaux sociaux, la performance des publications, les réactions des internautes, ainsi que les mots-clés recherchés.
Ce suivi nous permet de comprendre ce qui fonctionne, d’ajuster les actions et de décider ensemble des priorités du mois suivant.
Nous avons appris à nous adapter, à tester, à analyser, à ajuster encore — et cette dynamique porte ses fruits.
Une collaboration humaine, basée sur la confiance et l’échange
Au fil des mois, notre relation professionnelle s’est transformée en un véritable partenariat.
Nous partageons ouvertement nos idées, nos doutes et nos envies.
Nous explorons de nouvelles pistes, comme l’accueil d’un public européen plus large ou l’amélioration de la gestion des déchets.
Nous échangeons aussi nos contacts professionnels quand l’un de nous a besoin d’un prestataire fiable.
Une progression de 35 % des réservations :
un résultat concret et durable
Aujourd’hui, le gîte d’Eric bénéficie d’une image moderne, chaleureuse et cohérente.
Ses réservations ont augmenté de 35 %, y compris en hors saison.
Sa communication est fluide, son site attire davantage de visiteurs et ses réseaux sociaux lui offrent une visibilité continue.
Ce résultat est le fruit d’un travail régulier, humain et construit sur la durée.
Vous êtes propriétaire d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes et vous souhaitez, vous aussi, augmenter vos réservations, améliorer votre visibilité ou structurer votre communication ?
Je serais ravie d’en parler avec vous. Ensemble, nous pouvons analyser votre situation, définir une stratégie claire et mettre en place des actions concrètes, adaptées à votre budget et à vos objectifs
