Vous désirez en savoir plus sur la communication d’entreprise ?
Vous êtes au bon endroit !
Que vous soyez une grande entreprise ou un entrepreneur vous trouverez surement des informations utiles pour parfaire votre communication.
Le Chant du Colibri
Qui est Le chant du Colibri ?
Que propose-t-il ?
Le Chant du Colibri est une entreprise individuelle, créée en 2024, pour venir en aide aux entreprises de toutes tailles, qui se soucient de leur communication et de leur image.
Nous vous proposons des prestations de communication interne, des animations de réseaux sociaux, des organisations d’événements et d’ateliers à thèmes au sein de votre entreprise ou association.
Le Chant du Colibri, dans son objectif d’entraide, vous apportera également son support ponctuel, dans des missions de secrétariat.
Nos valeurs : Vous l’avez déjà compris l’entraide, le respect de chacun, la bienveillance et le fait de participer aux changements par une communication fluide et transparente sont nos valeurs.
Notre phrase fétiche :
“Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde” – Ghandi
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Les sujets de mars
Au sommaire
La communication d’entreprise, qu’est-ce que c’est ?
Associations, pourquoi la communication est importante ?
Quelles questions devez-vous vous poser avant de communiquer sur les réseaux sociaux
Quesaquo ?
Les mots étranges de la communication
Chaque métier a son jargon.
La communication, comme dans votre secteur d’activité, a ses termes techniques qu’il n’est pas toujours évident à retenir.
Aussi chaque numéro des Nouvelles du Colibri vous apportera un éclairage simple et rapide de mots que vous avez déjà entendus mais qui ne sont pas si évidents à définir.
La communication interne :
La communication interne regroupe l’ensemble des actions de communication destinées aux salariés et investisseurs. Elle fédère les équipes par une communication transparente. Une bonne communication interne instaure un climat de confiance qui influe sur l’image de l’entreprise tant en interne qu’en externe. Cette image ne doit pas être négligée notamment en ces temps de pénurie de main d’œuvre.
Une communauté :
Une communauté sur les réseaux sociaux ou un site web, est un groupe de personnes ayant un centre d’intérêt commun. Chaque membre retire un bénéfice à se rendre sur un site ou un compte de réseau social.
La différence entre une communauté de site et celle d’un réseau réside dans l’inscription. Vous devez vous inscrire sur un réseau social pour y accéder.
Le site internet lui est totalement ouvert.
La communication d’entreprise, qu’est-ce que c’est ?
On parle beaucoup de la communication en entreprise mais on pense trop souvent à une seule toute petite partie de la communication.
Vous aussi vous connaissez la communication qui part de l’entreprise vers l’extérieur, c’est à dire la communication externe.
Cette communication se destine aux clients ou aux prospects.
Cet ensemble de messages vous informe des nouveautés produits ou services. Ces publicités qui vantent les mérites de l’entreprise.
Mais au final, toutes ces informations se dirigent vers l’extérieur de l’entreprise.
La communication d’entreprise ne se résume pas à cela. Elle est beaucoup plus vaste et doit se diriger vers l’ensemble des acteurs qui gravitent autour d’elle : Ses clients, ses prospects mais aussi l’ensemble de ses salariés car eux aussi véhiculent l’information.
Composition de la communication d’entreprise
La communication d’entreprise se décompose en 6 branches.
Chaque module compose le plan de communication global issu de vos stratégies de communication d’entreprise.
La communication interne
Cette communication véhicule les informations vers les salariés, les actionnaires et organise les événements de l’entreprise : journal interne, plaquette de présentation d’entreprise pour les nouveaux collaborateurs, intranet, séminaires, ateliers à thèmes, animations de service…
Elle valorise l’image de l’entreprise en interne, met en lumière ses salariés. Elle reflète l’attention d’une entreprise pour ses salariés.
L’influence de la communication interne n’est pas neutre dans l’image que la société donne d’elle-même à l’extérieur.
A l’heure des réseaux sociaux une très grande majorité des employés donnent leurs avis que cela soit sur les réseaux professionnels ou sur les sites de notation d’entreprises.
Il est très facile d’avoir une réputation de « bonne » ou de « mauvaise » boîte.
L’influence de la communication interne n’est pas neutre dans l’image que la société donne d’elle-même à l’extérieur.
La communication externe
Ce sont les relations médias, site internet, blog, réseaux sociaux, l’ensemble de vos supports de communication les brochures, cartes de visite… Tout ce que la société présente au monde extérieur. Cette communication vise à présenter son image, ses valeurs et ses produits ou services et leurs avantages.
N’hésitez pas à faire une veille, pour surveiller votre e-réputation sur l’ensemble de vos médias sociaux.
L’événementiel
La communication événementielle, qu’elle soit destinée aux employés ou au contraire au public extérieur à l’entreprise, est essentielle pour forger une image et mettre en évidence l’établissement.
La participation aux salons, le lancement d’un nouveau produit, un anniversaire d’entreprise, la découverte de nouveaux locaux sont de bons moyens de prouver la bonne santé et l’état d’esprit aux yeux de tous.
La communication institutionnelle ou corporate
Cette dernière affirme l’identité de l’entreprise. Elle instaure l’image de marque et partage les valeurs de la société que cela soit vers le public ou les salariés. C’est la mise en valeur de l’image de marque par excellence.
Organisez une journée portes ouvertes, faites une page spécifique sur votre site internet. Sponsorisez votre équipe sportive préférée et vous afficherez fièrement votre marque et ses valeurs.
La communication d‘image
Les visuels tiennent une très grande place dans la communication. Votre image visuelle, vos couleurs, votre logo forment votre image au sens propre. Elle doit être reconnue facilement et rapidement pour augmenter votre notoriété.
Votre image véhicule vos valeurs, votre identité et vous démarque de vos concurrents.
Cette communication d’image doit être le reflet de votre image idéale. Elle est transmise via votre communication. Votre image globale est cependant composée de votre image souhaitée et de celle perçue par vos auditeurs.
C’est votre identité, votre histoire. Cette image montre qui vous êtes, où vous désirez aller.
La perception de vos messages déterminera également votre communication d’image.
La communication marketing
Au service de la vente, cette communication met en valeur les produits, leurs avantages.
Elle combine différents canaux de communication pour atteindre son public cible de vente. Le marketing direct, les relations publiques, les réseaux sociaux ou encore la publicité composent la communication marketing. Son but est clairement de réduire le cycle de vente
En résumé
La communication est un sujet très vaste que vous pouvez utiliser, à bon escient, pour servir votre objectif.
Cependant vous devez toujours rester vigilant, objectif et surtout transparent si vous ne voulez pas que votre image ne vous démarque négativement.
Associations, pourquoi la communication est importante
Votre association a fait le plein d’adhérents et l’ambiance au sein du groupe est sympa et dynamique.
C’est bien !
Mais il vous semble qu’un peu de cohésion, de mise en valeur supplémentaire ne serait pas un mal pour relancer l’élan de début de saison ?
Avez-vous pensé à une communication interne dynamique ?
Avez-vous pensé à une communication entre les différents groupes d’âge ou de catégories qui met en valeurs les adhérents, vos sponsors, le côté festif et humain de votre association, vos valeurs en quelque sorte.
Pourquoi ?
>>> Assurer la cohésion
La communication interne au sein d’une association est primordiale pour assurer une bonne cohésion, une meilleure collaboration entre les membres et pour favoriser un sentiment d’appartenance à la structure.
Il s’agit d’un enjeu crucial pour garantir la réussite des projets et des actions de l’association.
>>> Mettre en place une stratégie de communication
Pour mener à bien une communication interne efficace, il est essentiel de mettre en place une stratégie de communication interne adaptée aux besoins et aux objectifs de l’association.
Cette stratégie consiste à définir les différents outils de communication à utiliser, les canaux de diffusion à privilégier : intranet, journal interne, réseaux sociaux d’entreprise, etc…
Les actions de communication à mettre en place, les cibles à atteindre, les moyens à mobiliser et les objectifs à atteindre.
Se donner les moyens
>>> Le responsable communication
Il est également important de désigner un responsable de la communication interne au sein de l’association. Il sera chargé de coordonner et de mettre en œuvre le plan de communication interne. Ce dernier pourra se baser sur des supports de communication variés : newsletters, affiches, réunions, posts sur les réseaux sociaux, etc… pour diffuser les informations de manière claire et efficace.
>>> Le correspondant communication de l’association
Si vous choisissez de faire appel à un prestataire le correspondant communication sera le garant de la communication de votre association. Il sera en charge de veiller à ce que la communication soit toujours dans le respect de la ligne éditoriale et du plan de communication préalablement établi.
>>> Le respect de votre culture et de vos valeurs
La communication interne doit aussi être intégrée à la politique globale de communication de l’association, en cohérence avec sa culture et ses valeurs.
Elle doit être pensée de manière à favoriser les échanges internes, à fédérer les membres autour des projets de l’association et à motiver chacun a s’investir pleinement.
A ne pas oublier : La communication de crise
>>> La communication de crise
Il est également essentiel de prévoir une communication de crise en cas de situation délicate ou conflictuelle au sein de l’association. Cela permet de gérer au mieux les retombées et de préserver l’image de marque et la notoriété de l’organisation.
Préparez un dispositif de crise : Quelles seront les procédures a respecter ? Quelles personnes constitueront la cellule de crise ? Qui sera le porte parole ? Qui est en charge de la veille sur les médias ?
Cette cellule de crise définit les modes de communication et le contenu. Elle sera le gardien de votre cohérence de communication. Qui sera habilité à communiquer ? Par quels moyens ?
Pendant une crise, la cellule constituée coordonnera et dirigera les communications déléguées à l’équipe sur le terrain.
Enfin, il est recommandé de former les membres de l’association aux techniques de communication interne, pour qu’ils puissent contribuer activement à la mise en œuvre des actions de communication et à l’amélioration des échanges internes.
En résumé
Une communication interne bien pensée et bien mise en œuvre permet d’améliorer la collaboration. Elle renforce la cohésion et favorise la réussite des projets au sein de l’association.
Elle contribue à créer un environnement positif, où chacun se sent impliqué et valorisé. Les échanges internes sont fluides et efficaces.
Quelles questions devez-vous vous poser avant de communiquer sur les réseaux sociaux ?
Misère !
Vous avez un très beau site internet mais très peu de visites… Pas de demande d’information…
Vos publications sur votre tout nouveau compte Facebook ou Instagram sont peu regardées…
Vous avez récemment repris un commerce ou une entreprise et vous vous posez des questions sur l’utilité d’ouvrir un compte Facebook ou Instagram.
Vous aimeriez rendre visible votre gîte pour la période touristique …
Nous allons faire un petit tour des raisons pour lesquelles vous avez raison de vous poser des questions sur la communication digitale.
Il faut du temps >>>
Il ne suffit pas d’avoir un site internet ou un compte sur les réseaux sociaux pour tout de suite avoir une communauté ou des visites sur son site.
Comment faire pour vous rendre visible sur internet et les réseaux sociaux ?
Pour se rendre visible sur internet, il est essentiel d’avoir une stratégie de référencement solide.
Le référencement, qu’il soit naturel SEO ou payant SEA, est un élément clé pour attirer du trafic vers votre site internet.
Les moteurs de recherche, tels que Google, utilisent des algorithmes complexes pour indexer les pages web et déterminer leur positionnement dans les résultats de recherche.
5 points à surveiller pour faire décoller votre site internet
>>> L’importance des liens
Pour optimiser le référencement de votre site internet, il est important d’utiliser des mots-clés pertinents. Optimisez chaque page avec des balises et des « backlinks » de qualité.
Qu’est-ce qu’un « backlink » ?
Un « backlink » est un lien d’un site internet qui pointe vers le vôtre, ou un lien de votre site vers un autre site internet.
Si vous ajoutez un lien vers un autre site, c’est que vous portez un intérêt pour ce site, qu’il est sérieux. C’est en quelque sorte une recommandation.
Aussi, les moteurs de recherche considèrent qu’ils seront aussi utiles à d’autres et améliorent plus facilement le classement et augmentent leur crédibilité.
>>> N’abandonnez pas votre site une fois créé
Vous vous nourrissez ou entretenez vos plantes régulièrement ?
Pour votre site internet c’est pareil !
Il est également crucial de publier du contenu de qualité régulièrement. Les moteurs de recherche privilégient les sites qui offrent une expérience utilisateur optimale.
>>> Surveillez « la toile » et participez
Par ailleurs, il est conseillé de cibler vos concurrents et de surveiller leur positionnement pour identifier les leviers à actionner.
Une bonne stratégie de webmarketing, incluant la promotion de votre site sur les réseaux sociaux, les annuaires en ligne et les blogs influents, aide à améliorer votre visibilité.
>>> La qualité de votre site internet
Avoir un site « responsive »*, est primordial.
Le temps de chargement doit être rapide pour améliorer le référencement et l’expérience utilisateur. Il est important de créer des liens internes et externes, ainsi que de s’assurer que votre site est correctement indexé par les moteurs de recherche.
Qu’est-ce qu’un site « responsive »* ?
Un site dit « responsive » est un site internet unique qui s’adapte à toutes sortes d’écrans.
L’affichage de votre site doit toujours être agréable que cela soit de votre ordinateur de bureau, votre tablette et surtout de votre téléphone portable.
>>>Suivez la performance de votre site
En utilisant des outils comme Google Analytics, vous pourrez suivre la performance de votre site internet. Vous ajusterez votre stratégie en conséquence.
Enfin, n’oubliez pas que le contenu dupliqué peut entraîner des pénalités de la part des moteurs de recherche. Il est donc essentiel de produire un contenu unique et de qualité pour chaque plateforme.
En résumé
Pour être visible sur internet, il est essentiel de travailler son référencement de manière continue.
Veillez à la qualité du contenu, à l’optimisation technique du site, ainsi qu’à la promotion sur les différents canaux en ligne.
En suivant ces conseils et en restant à l’affût des dernières tendances en matière de référencement, vous pourrez augmenter votre visibilité et attirer de nouveaux prospects vers votre site internet.
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la communication interne et la communication digitale
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Et si vous désirez passer à la vitesse supérieure…
Le chant du Colibri est là pour vous aider !
